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资质荣誉

售后服务

售后服务及承诺


1、太阳能热水 器主机保修三年。

2、管路部分保修一年;电器部分保修一年。

3、服务标准:对贵方实行三全服务

(1)全天候服务:24小时电话服务、4小时服务到位、365天节假日照常服务。

(2)全方位上门服务:上门调试、维修、培训讲解服务、全部送货上门、全部建档回访。

(3)全免费义务服务:保修期内、属产品质量 问题及安装问题实行全免费义务服务。

4、保修凭证:

在保修期内 的太阳能产品出现因产品质量问题造成的故障,用户凭协议、购机收据(发票)或保修卡保修。

5、情况不属保 修范围但可实行收费服务,帮助解决:

(1)消费者因使用维护、保管不当造成损坏的。

(2)由于自行拆卸、移位等造成损坏的。

6、在保修期外 和非保修范围内提供提供服务收取费用时,必需提供正 规的收据或发票。

7、为贵方所做 的每一次服务均由贵方填写用户评价单,以便我公司 监督服务质量。

8、因大风、冰雹等自然 灾害造成的机器损坏,由我公司终 生免费维修、更换。

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